Разумная телефония

Связь в интересах предприятия


Заказать звонок


ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

О НАШЕМ СЕРВИСЕ.

- Есть масса фирм, обслуживающих АТС предприятий. Почему вы считаете, что этого недостаточно, и нужен какой-то специальный телефонный сервис? И откуда берется дополнительный доход?

- Получается, что вы снижаете затраты на связь настолько, что у предприятия еще и остаются часть экономии после оплаты вашего сервиса?

- А АТС вы обслуживаете?

- Операторы давно предлагают не покупать оборудование, а использовать виртуальные АТС. Чем это отличается от вашего сервиса?

- Вы хотите сказать, что, не предоставляя клиентам оборудования, нельзя решить их задач?

- На рынке огромное количество телекоммуникационного оборудования. Чем полезен ваш сервис?

- Что практически дает предприятию ваш сервис?

- А ваш сервис не ставит клиентов в зависимость?

- Ваш сервис не лишает нас собственной АТС?

- С какими клиентами вам интересно работать?

 

О ПРЕДОСТАВЛЯЕМОМ ОБОРУДОВАНИИ.

- Вы просто так даете оборудование? Вы что, альтруисты? Кто это оплачивает? Вы давно этим занимаетесь?

- Где гарантия, что вы завтра не разоритесь или не исчезнете со своим оборудованием? И что нам тогда делать?

 

ОБ ИНТЕРЕСАХ ПРЕДПРИЯТИЯ.

- Что значит «Связь в интересах предприятия»? Мы и так покупаем у операторов связь в интересах своего предприятия. Что делает ваш сервис?

- О каких интересах предприятия вы говорите?

 

О СТОИМОСТИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.

- Вы что, продаете телефонную связь дешевле операторов?

- Почему такого сервиса нет у операторов?

- А почему вас до сих пор не задушили операторы связи? Вы же конкурируете с ними, и снижаете их доходы!

- А как же вам удается держать стоимость сервиса ниже получаемой экономии? Вы же еще и свое оборудование клиентам даете. Вы так мало платите своим специалистам?

- Можно же просто убедить оператора снизить тарифы?

- Телефонная связь должна окупать себя.

 

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.

- Вы хотите сказать, что предприятия сами не в состоянии построить себе телефонную связь?

- Что мешает предприятию просто купить ту АТС, которая ему нужна?

- Ладно, что мешает предприятию просто купить не АТС, а комплекс оборудования, который ему нужен?

- Ну, хорошо, что мешает предприятию самостоятельно решить задачи телефонной связи?

 

О ТЕХНОЛОГИЯХ В ТЕЛЕФОНИИ.

- Информационные технологии делают телефонную связь современной.

- Основная задача современной телефонии - использование информационных технологий для снижения стоимости связи.

- О какой квалификации в телефонии вы говорите? Телефонию сегодня относят к информационным технологиям.

- Для снижения стоимости телефонной связи достаточно установить современную IP-АТС.

 

ОБ ИНТЕГРАЦИИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.

- Зачем объединять в одну сеть офисные и мобильные телефоны? Они прекрасно работают и так!

- Вы говорите, что разработали собственные решения для интеграции вашего сервиса с мобильными операторами и 1С. Что мешает нам самим их разработать?

 

ОБ АТС.

- Зачем вы все усложняете? Все просто ставят мини-АТС и забывают о них!

- Наша АТС стоит и хорошо работает. Никто не жалуется.

- У нас уже есть АТС, которая денег не просит. Мы контролируем ситуацию.

- Наша АТС сама выбирает оператора для каждого звонка.

- Наша АТС – наша независимость.

- АТС сама делает связь лучше и дешевле.

- Мы недавно заменили старую АТС новой моделью известного бренда. Чем нам может помочь ваш Сервис?

- У нас уже есть АТС, подключенная к операторам связи. Зачем нам посредники?

- Мы только открылись, и нас еще нет АТС. Нам может помочь ваш сервис?

- Мы что, не можем сами купить АТС и принять на работу специалиста, который построит нам хорошую телефонную связь и обеспечит экономию?

- Мы только открылись, и нас еще нет АТС. Нам может помочь ваш сервис?

 

О ЗНАЧЕНИИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.

- Зачем столько внимания телефонной связи? Это малая часть затрат предприятия.

- У моего предприятия миллиардные обороты, зачем мне думать о телефонных копейках?

- У нас государственное предприятие, и мы постоянно проводим тендеры на закупку АТС и услуги операторов связи. Чем может нам помочь ваш сервис?

 

 

О нашем Сервисе.

Есть масса фирм, обслуживающих АТС предприятий. Почему вы считаете, что этого недостаточно, и нужен какой-то специальный телефонный сервис? И откуда берется дополнительный доход?

Потому, что нельзя решить важнейшие задачи телефонной связи предприятия настройкой его АТС. Например, нельзя настройками АТС снизить стоимость телефонной связи (зависящей от тарифов операторов), или устранить потери клиентских звонков, без изменений структуры входящей связи. Поэтому мы создали Сервис, решающий разнообразные задачи предприятия, связанные с телефонией. В его рамках мы:
- определяем реальные задачи;
- предоставляем оборудование, пригодное для их решения;
- проводим переговоры с операторами связи;
- настраиваем предоставленное оборудование под задачи;
- регулярно анализируем платежи операторам и снижаем их на десятки процентов.
А дополнительный доход - это сэкономленные платежи операторам минус стоимость Сервиса.

 

Получается, что вы снижаете затраты на связь настолько, что у предприятия еще и остаются часть экономии после оплаты вашего сервиса?

Да. У наших клиентов именно так и получается.

 

А АТС вы обслуживаете?

Да, если в этом есть необходимость.

 

Операторы давно предлагают не покупать оборудование, а использовать виртуальные АТС. Чем это отличается от вашего сервиса?

«Виртуальная АТС» - это услуга оператора, не предоставляющая никакого оборудования, и не решающая никаких задач, кроме увеличения продаж оператора связи. С ее помощью, оператор пропускает через себя весь телефонный трафик предприятий, не давая использовать альтернативных операторов, а расходы на создание IP-инфраструктуры (построение СКС, покупка SIP-телефонов и т.д.) перекладывает на сами предприятия.

 

Вы хотите сказать, что, не предоставляя клиентам оборудования, нельзя решить их задач?

Задачи связи решаются только с помощью подходящего оборудования.

 

На рынке огромное количество телекоммуникационного оборудования. Чем полезен ваш сервис?

Оборудование, подходящее для решения конкретных задач телефонной связи, не окупается даже за весь срок его службы. К тому же, при изменении задач, потребуется другое оборудование, и вернуть потраченные средства за ранее приобретенное оборудование будет невозможно. Сервис позволяет не покупать оборудование, а получать в его пользование для определенных задач, и менять, при их изменении. А предприятие получает ту связь, которая ему нужна, а не ту, на которую хватило средств.

 

Что практически дает предприятию ваш сервис?

Он его освобождает:
- от необходимости заниматься телефонной связью и оборудованием – покупать его, поддерживать, расширять и т.д.;
- от переплат операторам связи;
- от занятости ваших ключевых городских номеров и потерь клиентских звонков.

 

А ваш сервис не ставит клиентов в зависимость?

Сервис – не купленное оборудование. От него можно отказаться.

 

Ваш сервис не лишает нас собственной АТС?

Как Сервис может вас чего-то лишить? Пользуйтесь вашей АТС, если это вам нужно. Сервис позволяет подключить ее к нашему оборудованию, получить новые возможности телефонной связи и снизить платежи операторам.

 

С какими клиентами вам интересно работать?

Нам интересно работать с предприятиями, которые действительно хотят усовершенствовать свою телефонную связь и реально сократить платежи операторам связи. Уговаривать кого-то сохранять их же деньги нам не интересно.

 

О предоставляемом оборудовании.

Вы просто так даете оборудование? Вы что, альтруисты? Кто это оплачивает? Вы давно этим занимаетесь?

Не «просто так», а в пользование. Сервис оплачивается за счет снижения платежей операторам связи. Уже более 12 лет.

 

Где гарантия, что вы завтра не разоритесь или не исчезнете со своим оборудованием? И что нам тогда делать?

Расскажите, пожалуйста, как можно исчезнуть с оборудованием, находящимся на вашей территории? После расторжения договора и отключения оборудования, вы можете делать все то же самое, что и до подключения Сервиса.

 

Об интересах предприятия.

Что значит «Связь в интересах предприятия»? Мы и так покупаем у операторов связь в интересах своего предприятия. Что делает ваш сервис?

Интересы оператора и предприятия противоположны. Например, оператор заинтересован продать телефонную связь дороже, а предприятие – купить ее дешевле. Наш Сервис работает в интересах предприятий: делает для них телефонную связь дешевле и удобнее.

 

О каких интересах предприятия вы говорите?

О свободе от диктата цен на телефонную связь конкретными операторами.
О минимальной стоимости каждого звонка.
Об объединении мобильных и офисных телефонов в единую сеть с бесплатными звонками.
Об исключении потерь входящих звонков.
О повышении удобства телефонной связи.
Об автоматическом контроле использования телефонной связи.
О независимости от производителей и поставщиков телефонного оборудования.

 

О стоимости телефонной связи.

Вы что, продаете телефонную связь дешевле операторов?

Мы не продаем телефонную связь. Мы строим телефонную связь так, чтобы платежи за нее снижались.

 

Почему такого сервиса нет у операторов?

Зачем операторам работать против своих интересов?

 

А почему вас до сих пор не задушили операторы связи? Вы же конкурируете с ними, и снижаете их доходы!

Не мы конкурируем с операторами связи, а они конкурируют друг с другом за возможность продать свои услуги вам - нашим клиентам.

 

А как же вам удается держать стоимость сервиса ниже получаемой экономии? Вы же еще и свое оборудование клиентам даете. Вы так мало платите своим специалистам?

Все 12 лет существования Сервиса, мы изучаем и реальные задачи связи предприятий, и доступные способы снижения стоимости связи, и вырабатываем эффективные решения. А стоимость Сервиса снижается за счет эффекта масштаба: наши затраты распределяются по всё большему количеству клиентов.

 

Можно же просто убедить оператора снизить тарифы?

Вы даже можете попробовать убедить оператора работать себе в убыток.

 

Телефонная связь должна окупать себя.

Конечно. С помощью Сервиса телефонная связь окупает себя с первого месяца. А каждый не потерянный звонок сохраняет ваши средства, вложенные в рекламу, в выставки, в сайты, в PR-компании, и повышает ваши доходы.

 

Об организации телефонной связи.

Вы хотите сказать, что предприятия сами не в состоянии построить себе телефонную связь?

Множество предприятий построило себе какую-то телефонную связь. Но, решает ли эта связь его задачи? И какой ценой (учитывая платежи операторам, стоимость оборудования, его обслуживания, услуг сторонних организаций и т.д.)?

 

Что мешает предприятию просто купить ту АТС, которая ему нужна?

Покупка АТС - это не решение задач связи. К тому же, АТС для решения любых задач не существует. Нужен взаимоувязанный комплекс разного оборудования.

 

Ладно, что мешает предприятию просто купить не АТС, а комплекс оборудования, который ему нужен?

Мешает непонимание задач связи предприятия и оборудования, необходимого для их решения. Да, и покупка комплекса оборудования – это тоже не решение задач связи.

 

Ну, хорошо, что мешает предприятию самостоятельно решить задачи телефонной связи?

Мешает множество факторов:
- непонимание реальных задач связи предприятия;
- незнание способов их решения и отсутствие практического опыта;
- незнание оборудования, с помощью которого эти задачи решаются;
- незнание реальных возможностей операторов связи;
- стоимость необходимого оборудования;
- стоимость настройки оборудования под реальные задачи;
- стоимость регулярной поддержки оборудования;
- умение анализировать счета операторов, и реально снижать затраты.

 

О технологиях в телефонии.

Информационные технологии делают телефонную связь современной.

А наш Сервис закрывает вопросы телефонной связи на предприятиях, чтобы они могли сосредоточиться на своей основной деятельности.

 

Основная задача современной телефонии - использование информационных технологий для снижения стоимости связи.

Основная задача любой телефонии – повышение доходов предприятия. Стоимость телефонной связи определяется не информационными технологиями, а тарифами операторов связи.

 

О какой квалификации в телефонии вы говорите? Телефонию сегодня относят к информационным технологиям.

Зачем относить телефонию к информационным технологиям, если она не занимается ни передачей, ни обработкой информации? Телефония занимается передачей и обработкой голосовых сигналов, которые становятся информацией только в сознании людей.

 

Для снижения стоимости телефонной связи достаточно установить современную IP-АТС.

Если переставить SIM-карту в другой мобильный телефон – стоимость звонков изменится? Нет? А если подключить к городской линии другой телефонной аппарат? Тоже нет? А если к тем же городским линиям подключить другую АТС?

 

Об интеграции телефонной связи.

Зачем объединять в одну сеть офисные и мобильные телефоны? Они прекрасно работают и так!

Чтобы сделать телефонную связь удобнее, получить новые возможности, снизить платежи операторам мобильной связи и больше не расширять АТС предприятия.

 

Вы говорите, что разработали собственные решения для интеграции вашего сервиса с мобильными операторами и 1С. Что мешает нам самим их разработать?

Результат любой разработки непредсказуем. Чаще всего, разработка и, особенно, отладка даже простых решений, поглощает столько времени и финансов, что уже не окупается, и покупка готового решения становится предпочтительнее. Можем лишь пожелать вам удачи.

 

Об АТС.

Зачем вы все усложняете? Все просто ставят мини-АТС и забывают о них!

Да. Ставят и забывают. Забывают, зачем вообще ставили, какие проблемы хотели решить, снизились ли платежи операторам, проще ли стало дозвониться до предприятия и т.д.

 

Наша АТС стоит и хорошо работает. Никто не жалуется.

Речь не о вашей АТС, а о вашей телефонной связи: сколько вы переплачиваете за нее каждый месяц, сколько теряется звонков и т. д. Отсутствие жалоб ничего не говорит о телефонной связи. Как может пожаловаться клиент, который до вас не дозвонился? На что жаловаться сотрудникам, не знающим, сколько звонков до них не дошло?

 

У нас уже есть АТС, которая денег не просит. Мы контролируем ситуацию.

АТС денег не просит, а требует - сначала на покупку, затем на поддержку.
И мешает их получать:
- используя больше городских линий, чем необходимо;
- используя дорогие каналы связи (средняя переплата 40-60%);
- теряя звонки ваших клиентов.
Вы знаете сумму переплаты? А количество потерянных звонков? Нет? А стоимость потерянного звонка, с учетом цены привлечения клиента? Тоже нет? Так что именно вы контролируете?

 

Наша АТС сама выбирает оператора для каждого звонка.

Ваша АТС сама регулярно находит нужных операторов, заключает с ними договора, подключается к ним, следит за тарифными планами и переплатой?

 

Наша АТС – наша независимость.

У вас есть комплект запчастей для АТС и специалист, способный ее починить? Нет? Вы оператор связи, и городские номера принадлежат вам? Тоже нет? Тогда какую независимость дает вам собственная АТС?

 

АТС сама делает связь лучше и дешевле.

Какую связь? Внутреннюю? Нет, АТС ее создает. Связь оператора? Тоже нет, АТС к ней только подключается, и не влияет на ее стоимость.

 

Мы недавно заменили старую АТС новой моделью известного бренда. Чем нам может помочь ваш Сервис?

Подключив Сервис, вы начнете окупать вашу АТС известного бренда.

 

У нас уже есть АТС, подключенная к операторам связи. Зачем нам посредники?

Вы уже пользуетесь услугами посредников – операторов связи, которые перепродают вам минуты и мегабайты. А наш Сервис ничего не перепродает. Он дает вам новые возможности телефонной связи и снижает платежи за нее.

 

Мы только открылись, и нас еще нет АТС. Нам может помочь ваш сервис?

Конечно. В первую очередь, вы получите готовую работающую телефонию и сможете вложить в ваше дело средства, не потраченные на нее.

 

О значении телефонной связи.

Зачем столько внимания телефонной связи? Это малая часть затрат предприятия.

Мал золотник, да дорог. Телефонная связь и сайт - это лицо предприятия и канал общения с клиентами. Доходы предприятия прямо зависят от того, как это лицо воспринимают клиенты.

 

У моего предприятия миллиардные обороты, зачем мне думать о телефонных копейках?

Поздравляем! Вероятно, у вашего предприятия так много клиентов и денег, что ни потери клиентских звонков, ни переплата за телефонную связь, вас уже не интересуют.

 

У нас государственное предприятие, и мы постоянно проводим тендеры на закупку АТС и услуги операторов связи. Чем может нам помочь ваш сервис?

В первую очередь, оплатой ваших мобильных телефонов за счет предприятия и удобством телефонной связи.

 

Заказать звонок